Tengo certificados
Agrega documentos relevantes para los servicios que quieres ofrecer.
- Puedes registrar hasta dos.
- Cada uno necesita título y archivo.
- Se enviarán para revisión al continuar.
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Centro de ayuda / Registro y verificación
Respaldo profesionalAgregar certificaciones y títulos profesionales
Adjunta hasta dos documentos que respalden tus conocimientos o declara que no tienes certificados para completar esta etapa opcional.
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Idea principal
No es obligatorio tener certificados, pero sí debes elegir uno de los dos caminos de esta pantalla para que el paso quede completo.
01
Elige el camino que corresponde
Ambas opciones permiten completar el cuarto paso.
No tengo certificados
Decláralo de forma expresa; no necesitas subir un archivo vacío ni un documento que no corresponda.
- Toca “No tengo certificados”.
- Confirma la declaración.
- La etapa quedará completada.
02
Requisitos de cada certificado
Utiliza archivos claros y relacionados con tu oficio.
Hasta dos certificados por profesional.
Obligatorio, descriptivo, entre 3 y 100 caracteres.
Opcional, hasta 250 caracteres.
PDF, JPG, JPEG o PNG.
Usa archivos de hasta 5 MB para evitar el rechazo actual.
Nombre, institución y contenido relevante deben distinguirse.
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Diferencia visible en la versión actual
El selector menciona 10 MB, pero otra validación de esta misma pantalla rechaza archivos superiores a 5 MB. Mientras se unifica ese comportamiento, utiliza un archivo de 5 MB o menos.
03
Cómo agregar un certificado
Repite estos pasos si quieres incorporar un segundo documento.
Toca “Agregar Certificado”
Se abrirá un formulario para describir y adjuntar el documento.
Escribe un título claro
Ejemplo: “Certificado en Soldadura TIG”. Evita títulos genéricos como “Documento 1”.
Agrega una descripción si ayuda
Este campo es opcional; úsalo para aclarar institución, especialidad o alcance.
Toca “Seleccionar archivo”
Escoge un PDF o imagen legible. Comprueba nombre y tamaño antes de guardar.
Toca “Agregar”
Espera el mensaje “Certificado agregado exitosamente” y revisa que aparezca en la lista.
Toca “Continuar”
La app envía los certificados cargados a revisión y vuelve a la lista del KYC.
04
Si no tienes certificados
No inventes ni adjuntes documentos que no acrediten tu experiencia.
Busca “¿No tienes certificados?”
Esta opción aparece cuando todavía no has agregado documentos.
Toca “No tengo certificados”
Lee la confirmación que indica que esta acción completará la etapa.
Toca “Confirmar”
La pantalla mostrará “Etapa Completada” y dejará disponible la opción “Quiero agregar certificados” si luego cambias de decisión.
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Opcional no significa que puedas omitir la pantalla
Para que el KYC compute este paso, debes cargar al menos un certificado o registrar la declaración “No tengo certificados”.
05
Editar, reemplazar o eliminar
Haz los cambios antes de enviar la verificación final.
Editar
Permite cambiar el título y la descripción. Al editar, no es obligatorio seleccionar nuevamente el archivo.
Reemplazar archivo
Utiliza la opción de carga disponible en la tarjeta y elige un archivo nuevo que respete los formatos y el límite efectivo.
Eliminar
La aplicación pide confirmación mostrando el título. La eliminación es definitiva dentro de la lista actual.
06
Preguntas frecuentes
Dudas habituales de esta etapa.
¿Es obligatorio subir un título profesional?
No. La pantalla indica que el paso es opcional, pero debes declarar “No tengo certificados” si no adjuntarás ninguno.
¿Cuántos documentos puedo cargar?
Hasta dos certificados.
¿Puedo subir una foto?
Sí, se admiten JPG, JPEG y PNG, además de PDF. Asegúrate de que el documento completo sea legible.
¿Por qué se rechaza un archivo menor a 10 MB?
La versión actual contiene dos límites distintos. Usa un archivo de hasta 5 MB para superar ambas validaciones.
¿Puedo cambiar “No tengo certificados” más adelante?
Sí. La pantalla ofrece “Quiero agregar certificados”, que revierte esa declaración y permite cargar documentos.
¿Qué pasa al tocar Continuar?
Los certificados recién cargados cambian a estado de procesamiento para ser revisados y la app vuelve al menú del KYC.
Siguiente: cuenta bancaria durante la verificación
Revisa qué datos ingresar y cómo evitar errores en la cuenta donde recibirás tus pagos.