Conocer y revisar tu perfil profesional

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Qué lograrás

Podrás recorrer tu perfil con seguridad, reconocer qué muestra cada sección y detectar rápidamente datos pendientes o desactualizados.

Quién puede abrir el perfil profesional

El acceso completo comienza después de la aprobación.

Tu verificación debe estar aprobada

Si el KYC está pendiente, en revisión, requiere correcciones o fue rechazado, la app mostrará “Perfil aún no habilitado” y te dirigirá al proceso de verificación.

Entra al inicio profesional

Inicia sesión con tu cuenta profesional.

Toca el ícono de persona

Se encuentra en la parte superior del inicio. Otros accesos de la app también pueden llevarte a la misma pantalla.

Espera la carga de tus datos

Verás tu nombre, correo y la identificación “Profesional FixClose”. Si ocurre un problema, utiliza “Reintentar”.

Qué verás al comienzo

El encabezado confirma que estás revisando tu propia cuenta.

Identificación

Iniciales, nombre completo y correo de la cuenta.

Tipo de usuario

La etiqueta “Profesional FixClose” diferencia este perfil del perfil de cliente.

Estado

En el acceso profesional habilitado verás “Perfil Verificado”.

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Actualiza la información mostrada

Desliza hacia abajo desde el comienzo del perfil para volver a cargar los datos después de realizar un cambio.

Las secciones de tu perfil

Cada una cumple una función distinta.

Consulta

Información Personal

Muestra nombre, RUT, dirección y comuna o ciudad registrados durante la incorporación.

Consulta

Datos de Contacto

Muestra el correo y teléfono asociados a tu cuenta.

Editable

Cuenta Bancaria

Presenta banco, titular, tipo y los últimos cuatro dígitos de la cuenta de depósito. El ícono de edición permite actualizarla.

Editable

Datos para boletas

Indica si el inicio de actividades está pendiente, autodeclarado o respaldado por un documento.

Editable

Cobertura y Ubicación

Resume la ubicación base, el radio de acción y las comunas seleccionadas.

Editable

Servicios y Precios

Enumera lo que ofreces, el precio líquido configurado y si algún servicio está inactivo o aún no tiene precio.

Revisión recomendada

Hazla al ingresar por primera vez y luego de cualquier cambio importante.

Confirma tus datos personales y de contacto

Si encuentras un error en una sección sin botón de edición, no intentes repetir el KYC: contacta a soporte.

Comprueba la cuenta de depósito

Revisa banco, titular, tipo y terminación del número. Utiliza editar si algo cambió.

Revisa el estado de boletas

Abre “Inicio de actividades” para consultar o completar la autorización y el certificado.

Confirma ubicación, radio y comunas

La ubicación base es especialmente importante: sin ella no apareces como profesional cercano, aunque tengas radio y comunas.

Revisa todos tus servicios

Detecta precios pendientes y servicios inactivos. Usa “Añadir” para incorporar uno nuevo o el ícono de edición para actualizar su oferta.

Problemas frecuentes

Qué significa cada situación.

Veo “Perfil aún no habilitado”

La app todavía no reconoce tu verificación como aprobada. Usa el botón mostrado para continuar, consultar el estado o responder correcciones.

La app no puede verificar mi estado

Revisa tu conexión y toca “Reintentar”. Por seguridad, el perfil permanece bloqueado cuando la app no puede confirmar la aprobación.

Una sección muestra “No registrado”

Actualiza el perfil deslizando hacia abajo. Si sigue igual y la sección no tiene opción de edición, contacta a soporte.

No tengo una cuenta bancaria

La tarjeta mostrará “No has registrado una cuenta bancaria aún” y el botón “Configurar”.

Aparece una advertencia de ubicación

Significa que falta el punto GPS de referencia. Entra a “Editar” dentro de Cobertura y Ubicación para configurarlo.

¿Dónde cierro la sesión?

Al final del perfil encontrarás “Cerrar Sesión”, junto con accesos a Términos y Condiciones y Política de Privacidad.

Siguiente: modificar la cuenta bancaria

Actualiza la cuenta donde recibirás tus depósitos y comprueba que el cambio quedó guardado.

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