Escríbelo como corresponde a la nueva cuenta.
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Centro de ayuda / Administrar tu perfil
PagosModificar la cuenta bancaria
Actualiza con cuidado la cuenta asociada a tu perfil y confirma que FixClose guardó los nuevos datos de depósito.
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Qué lograrás
La tarjeta “Cuenta Bancaria” mostrará el nuevo banco, titular, tipo y terminación del número registrado.
01
Antes de realizar el cambio
Consulta la información directamente en tu banco.
Comprueba los tres datos en la app o certificado bancario.
Ten a mano una dirección válida: deberás ingresarla al editar.
!
Revisa antes de guardar
Esta información identifica dónde recibirás tus depósitos. Un banco, tipo o número incorrecto puede impedir que el pago llegue a la cuenta esperada.
02
Los datos del formulario
La edición desde el perfil es distinta al registro bancario del KYC.
Es obligatorio y suele aparecer con el valor registrado.
Selecciona una institución de la lista disponible.
Confirma la opción exacta de la nueva cuenta.
Es obligatorio; ingresa el número sin espacios ni símbolos.
Debe incluir una dirección válida con @.
La app utiliza automáticamente el RUT de tu perfil; no se edita en este formulario.
Cuenta CorrienteCuenta VistaCuenta de AhorroCuenta RUT
i
El correo puede aparecer vacío
Aunque los demás datos estén precargados, ingresa nuevamente el correo de confirmación antes de guardar.
03
Cómo modificar la cuenta
Sigue el recorrido desde tu perfil aprobado.
Abre tu perfil profesional
Desde el inicio, toca el ícono de persona ubicado en la parte superior.
Busca “Cuenta Bancaria”
La tarjeta “Datos de Depósito” muestra el banco, titular, tipo y únicamente los últimos cuatro dígitos del número.
Toca el ícono de edición
Se abrirá “Actualizar Cuenta Bancaria”. Si todavía no existe una cuenta, utiliza “Configurar”.
Revisa todos los campos
No cambies solamente el número: confirma también el titular, banco y tipo de cuenta.
Ingresa el correo
Escribe una dirección válida, incluso si el resto del formulario ya venía completado.
Toca “Guardar Cuenta”
Espera a que el formulario se cierre y aparezca el mensaje “Cuenta bancaria actualizada con éxito”.
04
Cómo comprobar el cambio
No des por terminado el proceso solo porque se cerró el formulario.
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Viste el mensaje de actualización exitosa.
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La tarjeta muestra el banco correcto.
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El titular y el tipo coinciden con la nueva cuenta.
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Los cuatro dígitos visibles corresponden al final del nuevo número.
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Si todavía ves la información anterior
Desliza hacia abajo desde el comienzo del perfil para actualizar los datos. Si no cambia, no repitas el guardado varias veces: revisa el mensaje mostrado o contacta a soporte.
05
Problemas frecuentes
Qué corregir según lo que muestra la app.
El formulario dice “Requerido”
Falta el nombre del titular, el banco o el número de cuenta. Completa el campo señalado antes de guardar.
Aparece “Email inválido”
Escribe nuevamente el correo y confirma que incluya @, sin espacios ni errores de digitación.
La cuenta ya está registrada por otro profesional
Comprueba el banco y el número. Si la cuenta es tuya, contacta a soporte para revisar la asociación existente.
El RUT ya está asociado a otra cuenta
El formulario usa el RUT de tu perfil. Si el mensaje no corresponde a tu situación, contacta a soporte para recuperar o revisar el registro existente.
Mi banco no aparece en la lista
Espera a que termine la carga. Si sigue sin aparecer, no selecciones una institución incorrecta; contacta a soporte.
Guardé un dato equivocado
Vuelve a abrir el ícono de edición, corrige todos los campos y guarda nuevamente. Luego revisa la terminación visible en la tarjeta.
Siguiente: inicio de actividades y boletas
Comprende la autorización para emitir boletas, el certificado opcional y los estados mostrados en el perfil.
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