Nombre completo y RUT de quien figura como titular.
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Centro de ayuda / Registro y verificación
Datos de depósitoRegistrar la cuenta bancaria durante la verificación
Ingresa cuidadosamente la cuenta donde FixClose transferirá los pagos correspondientes a tus servicios.
✓
Qué lograrás
La cuenta quedará asociada a tu perfil, el paso 5 aparecerá completo y podrás avanzar a la revisión final.
01
Antes de empezar
Consulta los datos directamente en tu banco.
Nombre de la institución y clase exacta de cuenta.
Solo el número, sin espacios, puntos ni guiones.
!
Un error puede impedir el depósito
No copies datos desde una conversación ni los escribas de memoria. Contrástalos con la aplicación o certificado de tu banco antes de guardar.
02
Los seis datos solicitados
Todos deben superar su validación.
Campo obligatorio; escribe el nombre completo.
Debe ser un RUT chileno válido.
Selecciona una institución de la lista activa.
Elige una de las cuatro opciones disponibles.
Solo dígitos; debe tener al menos 8.
Escribe una dirección de correo con formato válido.
Cuenta CorrienteCuenta VistaCuenta de AhorroCuenta RUT
03
Cómo registrar la cuenta
Completa y revisa antes de guardar.
Abre “Configuración de Cuenta Bancaria”
Corresponde al paso 5 de 6 y muestra el avance general en 83 %.
Ingresa titular y RUT
Comprueba que correspondan a los datos de la cuenta bancaria que usarás.
Selecciona banco y tipo
No supongas el tipo por el nombre comercial de la tarjeta. Revísalo en tu banco.
Escribe el número
El campo acepta únicamente dígitos. No agregues guiones, espacios ni el RUT.
Ingresa el correo de confirmación
Revisa que no tenga errores antes de continuar.
Toca “Guardar Cuenta Bancaria”
Espera el aviso verde de cuenta guardada. La app regresará al proceso KYC y actualizará el paso.
i
La app recuerda los datos guardados
Si vuelves a esta pantalla antes de enviar el KYC, los campos se cargan con la cuenta registrada para que puedas revisarla o corregirla.
04
Lista de comprobación
Haz esta revisión antes de enviar el KYC.
✓
El titular y el RUT corresponden a la cuenta.
✓
El banco seleccionado es correcto.
✓
El tipo coincide con la información bancaria.
✓
El número no contiene el prefijo +56 ni el RUT.
✓
No faltan ceros iniciales del número de cuenta.
✓
El correo de confirmación está bien escrito.
48h
Disponibilidad de los pagos
El mensaje de guardado recuerda que los pagos se liberan 48 horas después de cada servicio por seguridad. Registrar la cuenta no significa que un retiro sea inmediato.
05
Problemas frecuentes
Qué corregir según el mensaje mostrado.
“Número requerido” o “Muy corto”
Ingresa solo números y confirma que el número de cuenta tenga al menos ocho dígitos.
El banco no aparece
Espera a que termine de cargar la lista. Si continúa sin aparecer, selecciona “Otro Banco” cuando esté disponible o contacta a soporte antes de guardar datos incorrectos.
La cuenta ya está registrada por otro profesional
Revisa banco y número. Si los datos son tuyos, no abras otra cuenta: contacta a soporte para revisar la asociación existente.
El RUT ya está asociado a otra cuenta
Si el RUT es tuyo, contacta a soporte para recuperar o revisar la cuenta existente.
El correo aparece inválido
Comprueba que tenga nombre, símbolo @ y dominio, sin espacios al comienzo o al final.
Guardé una cuenta equivocada
Antes de enviar el KYC, vuelve a este paso y corrígela. Después de la incorporación, podrás administrarla desde el perfil profesional.
Siguiente: revisión final y correcciones
Comprueba los cinco pasos, envía la verificación y conoce qué ocurre durante la evaluación.