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Propuesta comercialCrear y enviar una cotización
Define el monto total, explica exactamente qué incluye y establece cuánto tiempo tendrá el cliente para aceptar y pagar la seña.
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La cotización es una propuesta completa
El cliente verá tu texto, el total cotizado, la seña, el saldo y la fecha de vencimiento. Envíala solo cuando puedas cumplir ese alcance y monto.
01
Antes de preparar la propuesta
Reúne la información necesaria dentro del plazo.
Considera trabajo, materiales, traslados y cualquier elemento que incluirás en el total.
Confirma que puedes realizar lo ofrecido antes de enviar una propuesta vinculada a la solicitud.
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El reloj sigue corriendo mientras preparas la cotización
Abre la solicitud pendiente y revisa el plazo visible. Si no envías antes del vencimiento, la solicitud puede cancelarse y liberarse.
02
Los tres datos del formulario
Todos afectan lo que el cliente decidirá.
Ingresa únicamente números y un valor mayor que cero. Es el total cotizado, no solo la seña.
Describe el alcance de forma concreta. Este texto es obligatorio.
Elige 24, 48 o 72 horas. La opción inicial del formulario es 48 horas.
✎
Cómo escribir un buen alcance
Indica el trabajo incluido, cantidad o etapas, materiales considerados, límites y forma de entrega. Si algo importante no está incluido, acláralo sin ambigüedad.
03
Cómo se calculan la seña y el saldo
La app completa estos valores automáticamente.
Monto total cotizado100 %Seña que paga el cliente al aceptarCalculada por FixCloseSaldo contra entregaTotal menos seña
%
El porcentaje depende de la categoría
FixClose carga el porcentaje correspondiente y aplica las condiciones mínimas de la plataforma. Revisa el resumen numérico mostrado; no calcules ni escribas la seña manualmente.
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Qué verá el cliente
La cotización separa “Total cotizado”, “Seña a pagar ahora” y “Saldo contra entrega”. La pantalla indica que el saldo restante se coordina contra entrega.
04
Cómo enviar la cotización
Realiza una última revisión antes de confirmar.
Abre la solicitud marcada “A cotizar”
Toca “Cotizar” desde Solicitudes Recientes, el listado completo o la ficha detallada.
Ingresa el monto total
Escribe el total en pesos chilenos. El campo no admite letras ni símbolos escritos manualmente.
Describe qué incluye
Evita frases genéricas. El cliente debe poder comparar el texto con el trabajo solicitado.
Selecciona la vigencia
Elige 24, 48 o 72 horas según cuánto tiempo puedas mantener monto y disponibilidad.
Revisa seña y saldo
Cuando ingreses el monto, aparecerá el resumen automático. Comprueba que el total sea el correcto.
Toca “Enviar cotización”
Espera a que termine el proceso. La app cerrará el formulario y mostrará “Cotización enviada al cliente”.
✓
El total contiene todos los costos que decidiste incluir.
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El alcance permite saber qué entregarás.
✓
La vigencia corresponde a tu disponibilidad.
✓
Leíste la seña y el saldo calculados.
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No hay un botón de edición después del envío
Una vez enviada, la solicitud cambia de estado y el profesional queda esperando al cliente. Revisa todo antes de confirmar; si detectas un error importante, contacta a soporte.
05
Qué ocurre después de enviarla
La siguiente decisión corresponde al cliente.
Esperando al cliente
La solicitud pasa a aceptada y el detalle indica “Cotización enviada. Esperando que el cliente acepte y pague la seña”.
Pago de la seña
El cliente utiliza “Aceptar y pagar seña”. Después del pago podrás coordinar los detalles del servicio.
La propuesta no continúa
Si el cliente rechaza, la solicitud se cancela. Si vence la vigencia, la cotización deja de estar disponible para aceptar.
⏸
No comiences antes del pago
Enviar la cotización no significa que el cliente la haya aceptado. Espera la confirmación de la seña y el nuevo estado antes de iniciar o entregar el trabajo.
06
Problemas frecuentes
Qué corregir según el mensaje o estado.
“Ingresa un monto válido”
Escribe un número mayor que cero en “Monto total (CLP)”.
“Describe qué incluye tu cotización”
El alcance está vacío. Explica el trabajo incluido antes de volver a enviar.
La seña no coincide con mi cálculo
Utiliza el valor mostrado por FixClose. La app aplica el porcentaje de la categoría y las condiciones mínimas de la plataforma.
La solicitud desapareció mientras cotizaba
Puede haber vencido el plazo de respuesta. Actualiza el listado y revisa su estado en Historial.
Envié un monto o alcance equivocado
La app no presenta una edición directa después del envío. No inicies el trabajo y contacta a soporte para informar el error.
El cliente todavía no paga
La cotización sigue pendiente de su decisión. Espera el pago de la seña o el vencimiento; no consideres el servicio confirmado todavía.
Siguiente: acordar horario y esperar el pago
Distingue entre un horario propuesto, un horario acordado y un servicio realmente confirmado.
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